Major Incident Manager

Je komt terecht bij een toonaangevende organisatie in de financiële sector die sterk inzet op betrouwbare IT-diensten en snelle incidentrespons.

• Je neemt actief deel aan het onderhoud en de ontwikkeling van het IT Major Incident Management (MiM) proces
• Je coördineert met externe leveranciers zoals Kyndryl, Proximus, IBM en Microsoft, interne DevOps-teams en interne klanten om grote IT-dienstonderbrekingen en degradaties (P1/P2) te beheren
• Je bewaakt en zorgt voor de naleving van contractueel vastgelegde SLA's met leveranciers
• Je coördineert verschillende teams om IT-diensten zo snel mogelijk te herstellen en de impact te beperken
• Je maakt deel uit van een dynamisch, veelzijdig en autonoom team en werkt volgens een 24/7 wachtdienstsysteem

• Bachelor- of Masterdiploma
• Je kan gestructureerd en autonoom werken onder druk tijdens crisisbeheer
• In staat om verantwoordelijkheid te nemen van begin tot eind
• Teamspirit en een aangeboren gevoel voor contact met collega's, externe leveranciers en het management
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, afgestemd op technici, business en management
• Bereidheid om indien nodig nieuwe technische vaardigheden te verwerven
• Ervaring met ITIL-processen en met het proces van Major Incident Management is een plus
• Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels

Elmos staat garant voor een goede en persoonlijke opvolging door een dedicated Account Manager. Daarnaast kom je terecht in een warm en enthousiast team. Maar dat is nog niet alles:

• Wij ontzorgen jou van alle administratieve rompslomp.
• Wij beloven een tijdige betalingen zonder problemen.
• Je komt terecht in een groot netwerk van IT-professionals.
• Je houdt de vinger aan de pols dankzij events, webinars en conferenties.
• Je krijgt toegang tot uitdagende IT-projecten voor Belgische topbedrijven.

Bij Elmos geloven we dat jouw succes ons succes is. Als je onderdeel wordt van ons team, word je onderdeel van een community die erop gericht is om samen te groeien en te bloeien. Ben je klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen en een impact te hebben op de IT-industrie?

Solliciteer dan vandaag nog bij Elmos en ontdek waar jouw talenten en passies je kunnen brengen. Ben je enthousiast en geloof je dat je een goede match bent voor deze rol? Wil je deel uitmaken van een bedrijf dat waarde hecht aan groei en ontwikkeling? Wacht dan niet langer, solliciteer vandaag!